Protection des données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Nous prenons la protection de vos données au sérieux. Cette politique explique, simplement, quelles données nous collectons, pourquoi, sur quelle base, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
Responsable du traitement
DI INSIDE SRL (DI Energie) Rue du Rosaire 54, 6041 Gosselies, Belgique BCE / TVA : BE 0764.597.055 E-mail : di-inside@outlook.com GSM : 0492 22 27 45
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à di-inside@outlook.com.
Quelles données collectons-nous ?
Via le formulaire de devis ou de contact
- Identité : prénom, nom, société le cas échéant
- Coordonnées : e-mail, téléphone, code postal et localité du chantier
- Informations sur votre projet : type de projet, nombre et type de châssis, matériau, délai, type de bâtiment, ancienneté du logement, message libre
- Photos que vous choisissez de nous envoyer
- Si vous avez accepté les cookies : la provenance de votre visite (source, campagne publicitaire, page d'arrivée), jointe à votre demande
Lors de l'exécution d'un devis ou d'un chantier
- Adresse du chantier, données de facturation
- Résultats des tests d'étanchéité à l'air réalisés sur votre bâtiment
Lors de la navigation sur le site
- Données techniques enregistrées par notre hébergeur pour faire fonctionner et sécuriser le site (adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure)
- Selon vos choix cookies : données de navigation et identifiants en ligne utilisés pour la mesure d'audience et la publicité. Voir notre politique cookies.
Nous ne collectons pas de données sensibles. Merci de ne pas en inclure dans vos messages ni dans vos photos.
Pourquoi et sur quelle base légale ?
| Finalité | Base légale (RGPD, article 6) |
|---|---|
| Répondre à votre demande de devis ou de contact, vous recontacter, établir le devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Exécuter le contrat (pose, test, rapport, facturation, suivi, service après-vente) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Transmettre les résultats d'un test au responsable PEB de votre projet, à votre demande | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Mesure d'audience avec cookies (Google Analytics 4), pour savoir quelles pages sont utiles et améliorer le site | Votre consentement (art. 6.1.a), recueilli par le bandeau cookies |
| Mesure statistique sans cookie lorsque vous refusez ou n'avez pas encore choisi (signaux anonymes du mode de consentement Google, voir ci-dessous) | Notre intérêt légitime à connaître la fréquentation globale du site et l'efficacité globale de nos annonces (art. 6.1.f) |
| Publicité : mesurer les demandes de devis issues de nos annonces Google Ads et Meta (Facebook, Instagram), et vous proposer des annonces plus pertinentes | Votre consentement (art. 6.1.a), recueilli par le bandeau cookies |
| Assurer la sécurité du site et du formulaire (prévention des abus et du spam) | Notre intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Défendre nos droits en cas de litige | Notre intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Le dépôt ou la lecture de cookies non essentiels sur votre appareil n'a lieu qu'avec votre accord, conformément à la législation belge sur les communications électroniques (loi du 13 juin 2005). Rien n'est accepté par défaut et vous pouvez retirer votre accord à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné, via le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.
Mesure sans cookie. Lorsque vous refusez les cookies (ou tant que vous n'avez pas choisi), le site utilise le mode de consentement de Google (Consent Mode v2, mode « avancé ») : Google Analytics et Google Ads ne déposent ni ne lisent aucun cookie et ne reçoivent que des signaux techniques sans identifiant (par exemple : une page a été vue, une demande de devis a été envoyée, avec l'horodatage et le type de navigateur). Google les utilise de manière agrégée pour estimer la fréquentation et les conversions. Ces signaux ne permettent pas de vous suivre d'une visite à l'autre. Le pixel Meta et l'API Conversions de Meta, eux, ne sont jamais activés sans votre accord « Publicité ».
Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard, et nous ne faisons pas de profilage en dehors de la publicité à laquelle vous avez consenti.
Destinataires et sous-traitants
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont accessibles qu'aux personnes de DI INSIDE SRL qui en ont besoin et, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants :
| Destinataire | Rôle | Données concernées | Localisation |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement du site, exécution du formulaire et conservation des demandes de devis (sous-traitant) | Données techniques de connexion, contenu des demandes de devis et photos jointes | États-Unis (réseau mondial) ; demandes conservées dans un espace privé situé à Francfort (Allemagne) |
| OVH SAS | Acheminement des demandes de devis et de l'accusé de réception par e-mail (sous-traitant) | Contenu de la demande de devis, photos jointes | France |
| [À COMPLÉTER : fournisseur de la messagerie qui reçoit les demandes] | Réception et échange d'e-mails avec vous (sous-traitant) | Vos messages et coordonnées | [À COMPLÉTER : pays d'hébergement] |
| Google Ireland Limited (avec Google LLC) | Google Tag Manager, Google Analytics 4 (mesure d'audience), Google Ads (mesure des conversions et publicité) | Données de navigation, identifiants en ligne (avec consentement) ou signaux sans cookie | Irlande et États-Unis |
| Meta Platforms Ireland Limited (avec Meta Platforms, Inc.) | Pixel Meta et API Conversions (mesure des conversions et publicité sur Facebook et Instagram) ; responsable conjoint avec nous pour la collecte via le pixel | Données de navigation, identifiants en ligne, adresse IP et navigateur, uniquement avec votre accord « Publicité » | Irlande et États-Unis |
| Notre fabricant de châssis partenaire | Commande et fabrication de vos menuiseries | Dimensions, configuration et adresse de livraison du chantier | Belgique ou Union européenne |
| Notre comptable ou fiduciaire | Tenue de la comptabilité (sous-traitant ou destinataire soumis au secret professionnel) | Données de facturation | Belgique |
Les données peuvent aussi être communiquées au responsable PEB de votre projet (résultats de test, à votre demande) et aux autorités, lorsque la loi l'impose.
Google et Meta traitent également certaines données pour leurs propres finalités, selon leurs politiques : politique de confidentialité de Google et politique de confidentialité de Meta.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires (Vercel, Google, Meta) sont établis aux États-Unis ou y font traiter des données. Ces transferts sont encadrés par :
- la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), pour les entreprises américaines certifiées dans ce cadre ;
- à défaut, les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, intégrées aux contrats de ces prestataires.
Vous pouvez nous demander une copie des garanties applicables à l'adresse di-inside@outlook.com.
Combien de temps les gardons-nous ?
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande de devis restée sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients et de chantier | Pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais de prescription légaux applicables |
| Factures et pièces comptables | Pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge |
| Choix cookies (accepté ou refusé) | 6 mois, puis le bandeau vous est reproposé |
| Cookies de mesure et de publicité | Voir le tableau de la politique cookies (de 90 jours à 2 ans selon le cookie) |
| Données de navigation dans Google Analytics 4 | [À COMPLÉTER : durée de conservation réglée dans GA4, 2 ou 14 mois] |
| Données techniques de connexion (hébergeur) | Durée limitée fixée par l'hébergeur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site |
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- en demander l'effacement, dans les limites de nos obligations légales ;
- demander la limitation du traitement ;
- vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, y compris la mesure sans cookie ;
- demander la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements antérieurs. Pour les cookies : lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à di-inside@outlook.com ou à l'adresse postale ci-dessus. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour une demande complexe (vous en serez alors informé). Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute raisonnable.
Plainte auprès de l'Autorité de protection des données
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles E-mail : contact@apd-gba.be Site : autoriteprotectiondonnees.be
N'hésitez pas à nous contacter d'abord : nous ferons le nécessaire pour répondre à votre demande.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux personnes qui en ont besoin, protection du formulaire contre les envois automatisés, prestataires choisis pour leurs garanties.
Photos de chantier
Les photos de chantiers publiées sur ce site ne permettent pas d'identifier les occupants. Les numéros de maison et les visages sont floutés ou exclus, sauf accord écrit des personnes concernées. Si vous reconnaissez votre bien et souhaitez qu'une photo soit retirée, contactez-nous.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour, par exemple lors de l'ajout d'un nouvel outil ou d'une évolution de la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement important concernant les cookies, votre choix vous sera redemandé.